A Kék Vonal Eltűnt Gyerekek Vonala a 116 000-s telefonszámon a szökésben lévő vagy szökést fontolgató gyerekek, fiatalok és gyermekeltűnéssel kapcsolatban segítséget kérő felnőttek hívásait fogadja. A bármely hálózatról ingyenesen hívható telefonszámon képzett ügyelők várják a hívásokat a nap 24 órájában. Vállaljuk az otthonról vagy gyermekotthonokból elszökött gyermek és gondozói közötti közvetítést, segítjük a gyermek biztonságos helyre jutását. Legtöbbször felajánljuk a rendőrség felé való közvetítést is, illetve a gyerekjóléti szolgálattal együttműködve a gyermek hazatérése, megtalálása után további segítség megszervezését.
Fordulhatnak hozzánk családon belüli gyermekrablás, gyermekek jogellenes külföldre vitelének vagy visszatartásának eseteiben, kísérő nélküli migráns kiskorúak eltűnésével, gyermekrablással, vagy eltévedt, megsérült, egyéb – ismeretlen módon eltűnt gyermekekkel kapcsolatban. Határon átnyúló ügyekben felvesszük a kapcsolatot a Missing Children Europe más tagszervezeteivel.
A Kék Vonal eltűnt gyermekekkel és fiatalokkal kapcsolatos szolgáltatásait elsősorban gyermekek, illetve fiatal felnőttek esetében tudják igénybe venni. Fiatal felnőttek esetében 24 éves kor az a határ, amíg Alapítványunk a rendelkezésére tud állni. 

A Kék Vonal legújabb szolgáltatásának keretében lehetőségük nyílik a 0-18 éves korú gyermekek online fényképes keresésére, melyet a törvényes képviselő kezdeményezhet, de minden esetben szükséges az előzetes rendőrségi bejelentés. Erről bővebben a következő linkre kattintva olvashat: Be szeretnék jelenteni egy eltűnt gyermeket.